140 caracteres y los Recursos Humanos

RRHH Digital. Hoy se cumplen 5 años desde que un equipo puso en marcha un servicio de microblogging que ha cambiado nuestro tiempo, TWITTER.

Empezó en el mes de marzo de 2006 como proyecto de investigación y desarrollo dentro de Obvious, LLC, un pequeño start-up de San Francisco. El nombre original del producto era twttr, inspirado en Flickr. Se creó el día 14 y no fue hasta el 21 del mismo mes cuando Jack Dorsey (@jack) envió el primer tweet. Al principio fue usado internamente por la compañía hasta que se lanzó oficialmente al público en octubre del mismo año. Rápidamente comenzó a ganar adeptos obteniendo en marzo de 2007 el premio South by Southwest Web Award en la categoría de blog.

Hoy Twitter está creciendo a un ritmo récord. En 2009 se llegó al tweet mil millones; el 11 de marzo se alcanzó la cifra de 543.000 cuentas creadas en un día y hay un aumento del 182% en el número de usuarios móviles en el último año. Además, el número de empleados pasó de 8 (Enero del 2008) a 400 a día de hoy.

¿Es twitter una red social?

El gran debate sobre si Twitter es o no red social sigue latente y es más una cuestión de conceptos y de interés en no ser encasillados.

Por un lado están los que afirman que la popular plataforma de microblogging basada en mensajes de 140 caracteres, no es una red social, sino un canal de comunicación más parecido a los medios tradicionales.

Un estudio realizado por cuatro investigadores coreanos y presentado hace menos de un año concluyó que Twitter no era una red social.
La investigación, que se presentó en la International World Wide Web Conference, analizó 41,7 millones de perfiles de usuario, 1.470 millones de relaciones sociales, 4.262 trending topics (temas calientes) y 106 millones de «tuits» para examinar las relaciones entre los miembros y la distribución de la información a través de esta red.

¿Por qué no se trata de una red social?

Los autores del estudio apuntan cuatro razones para argumentar esta idea:

1. Las relaciones que se establecen en esta plataforma no son siempre recíprocas (no hay necesidad de seguir a alguien que te está siguiendo). Este aspecto no se cumple en otras redes como Facebook, donde se establecer relaciones de doble vía (amistades). El dato: sólo se registra un 22,1% de parejas de usuarios en Twitter que se siguen mutuamente; 2. Los usuarios consumen y distribuyen contenidos sobre temas pegados al momento, a la actualidad informativa; 3. Pocos usuarios llegan a una gran audiencia de forma directa (como fuentes de noticias), si bien una mayoría logra llevar su mensaje a muchos (básicamente a partir de los «retuits»).
La razón de los investigadoress para decir que Twitter no es una red social puede deberse a una cuestión de definiciones más que a otra cosa, aunque se trata de un debate interesante. Así lo plantea Jason Fry en un artículo en Nieman Journalism Lab, en el que formula algunas preguntas en relación a las conclusiones del estudio que niegan la concepción de Twitter como una red social: ¿Sigue siendo una red social si la reciprocidad es en gran medida teórica? ¿Puede socavar su valor esa reciprocidad sin explotar?

Laura I. Gómez,  responsable de internacionalización de Twitter, y participante en muchos foros recalca el mismo concepto en sus intervenciones, “Twitter no es una red social, no implica tener relación entre usuarios. Es una red de información”

Sí, es una red social

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

La otra parte, opinan todo lo contrario. Por un lado afirman que son los propios creadores de Twitter los interesados en que no les denominen red social, ya que tendrían que hacer frente al gigante Facebook.

Hay 4 detalles claves:

1. Posibilidad de identificar otros perfiles como “contactos” o “amigos”
2. La existencia de un perfil, con datos del usuario del site
3. “who to follow”
4. Capacidad de enviar mensajes al resto de perfiles

Lo que está claro, es que los recursos humanos han aceptado a Twitter como una herramienta útil y de fácil acceso.
RRHH Digital, cómo no podía ser de otra manera, está presente en Twitter y actualmente tiene 1.773 seguidores y ha publicado 5.666 tweets.

¡Felicidades Twitter!

Nos vemos en rrhhdigital.com y en Twitter.