Para las empresas que apuestan por situar a las personas en el eje central de sus decisiones estratégicas, la gestión del dato se ha convertido en una herramienta indispensable en un escenario en el que la digitalización promete revolucionar la manera en la que las compañías entienden y optimizan su capital humano, dibujando un amplio horizonte de oportunidades gracias a la tecnología.
La gestión del dato permite implementar una estrategia de People Analytics, basada en el análisis de indicadores clave para contribuir a la consecución de los objetivos establecidos por la compañía. Se trata de una herramienta que analiza el conjunto de datos relativos a las personas que forman parte de una empresa para tomar mejores decisiones. Así, mediante People Analytics, la información se visualiza y analiza de manera sistemática, permitiendo a los profesionales de RRHH obtener una visión integral de las personas que conforman la empresa y mejorar la eficiencia y competitividad del negocio.
People Analytics ofrece diferentes métricas que las empresas pueden utilizar dependiendo de sus objetivos. Algunas de las más comunes incluyen la evaluación del rendimiento y productividad por equipos y departamentos, el análisis del clima organizacional enfocado en la motivación, la satisfacción y el compromiso de los empleados o la identificación de desajustes respecto a los objetivos estimados a través de la evaluación del desempeño. También se mide la adhesión de la plantilla a la cultura corporativa y sus valores, se evalúa la eficiencia en los procesos de selección, formación y desarrollo de personal, y se controlan las ratios de absentismo y rotación para gestionar la fuga de talento y el ausentismo laboral.
People Analytics no solo contribuye a mejorar los KPI de los departamentos de Recursos Humanos, sino que trasciende a esta área, ya que la información que analiza debe estar alineada con los objetivos de negocio. Por este motivo, es importante enrolar al resto de la organización para poder extraer datos y conclusiones cruzando métricas de RRHH con las otras áreas, como la financiera, la de producción, etc., y ofrecer una visión global de compañía. En este sentido, People Analytics debe ser una herramienta consultable por el resto de departamentos, lo que implica la elaboración de KPI en cada caso que también deben ser compartidos según los roles que se desempeñen en la organización.
De esta manera, la gestión del dato facilita la toma de decisiones a los responsables de Recursos Humanos, permitiendo realizar informes con métricas reales, como la tasa de rotación, el coste de personal o los resultados de encuestas de clima laboral, lo que ofrece una visión clara de las áreas que necesitan atención y mejora. En segundo lugar, mejora el bienestar y la retención de los empleados al analizar datos sobre la carga de trabajo y el estado de ánimo de los empleados, lo que ayuda a prevenir el burnout y permite implementar estrategias de employer branding efectivas, así como diseñar planes de formación personalizados.
Además, optimiza los procesos de reclutamiento y selección al facilitar la identificación de tendencias y oportunidades de mejora, asegurando que la empresa atraiga y retenga el mejor talento. También permite alinear las estrategias de recursos humanos con los KPI de la empresa, optimizando todas las fases de la experiencia del empleado, desde el reclutamiento hasta la retención y el desarrollo profesional. Finalmente, incrementa la eficiencia operativa al identificar ineficiencias y ajustar los tiempos de trabajo, mejorando la productividad y permitiendo a los empleados dedicar más tiempo a tareas importantes.
Las compañías del siglo XXI necesitan una herramienta que proporcione datos armonizados y de alta calidad, que no solo aporten valor al negocio, sino que también reflejen una imagen fidedigna de la empresa. People Analytics cumple precisamente con este requisito, ofreciendo una ventaja competitiva significativa para la gestión de recursos humanos: proporciona una comprensión profunda basada en datos sobre el funcionamiento y bienestar de los empleados, permite a las empresas tomar decisiones más informadas, mejora la satisfacción y retención del personal y optimizar sus procesos operativos. En un entorno empresarial dinámico y en constante evolución, adoptar People Analytics no es solo una opción, sino una necesidad para asegurar el éxito de aquellas empresas que ponen a las personas en el centro.
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