Estamos dando a conocer la Guía Salarial Adecco 2024 para Business Support en la que compartimos las remuneraciones medias para posiciones con alta demanda, por regiones, para los perfiles de esta función esencial en las empresas. Y, sobre todo, en ella repasamos los desafíos de este sector en materia de atracción, desarrollo y fidelización de talento.
La atracción de talento para Business Support
Reclutar perfiles de Business Support puede ser un reto para las empresas, ya que estos roles suelen requerir habilidades específicas y competencias que son fundamentales para el funcionamiento eficiente de la empresa. Algunos de los retos a los que el sector se está enfrentando son:
- Escasez de candidatos/as especializados: encontrar candidatos/as con la combinación adecuada de habilidades y experiencia en el área de apoyo empresarial puede ser difícil. Esto se debe a que estos roles a menudo requieren conocimientos específicos sobre procesos de negocio, tecnología y herramientas de oficina.
- Competencia en el mercado laboral: la competencia por talento en el área de Business Support puede ser feroz, especialmente para empresas que buscan profesionales altamente calificados. Esto puede llevar a aumentos en los salarios y beneficios para atraer y retener a los mejores candidatos/as.
- Evolución tecnológica: la tecnología está cambiando constantemente la forma en que se realizan las tareas de apoyo empresarial. Las empresas deben encontrar candidatos/as que estén actualizados en las últimas herramientas y software y que estén dispuestos a aprender y adaptarse a medida que evoluciona la tecnología.
- Diversidad de tareas: los roles de Business Support a menudo implican una variedad de tareas y responsabilidades, desde la gestión de la agenda hasta la resolución de problemas y la toma de decisiones. Encontrar candidatos/as que sean versátiles y puedan manejar esta diversidad puede ser un reto.
- Gestión de proyectos: muchos perfiles de Business Support deben ser capaces de gestionar proyectos y coordinar actividades en nombre de la empresa. Encontrar candidatos con habilidades de gestión de proyectos puede ser un desafío.
- Idiomas y cultura empresarial: Si la empresa opera a nivel internacional, encontrar candidatos/as que hablen varios idiomas y comprendan la cultura empresarial de diferentes regiones puede ser esencial.
- Retención de talentos: Una vez que se ha contratado a un profesional en esta área es importante retenerlo. La rotación de personal en estos roles puede ser costosa y disruptiva para la empresa.
Para superar todos estos desafíos, las empresas están considerando estrategias diversas como pueden ser:
- Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional: mostrar un claro camino de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa puede ser atractivo para los candidatos/as.
- Formación y desarrollo continuo: proporcionar oportunidades para la capacitación y el aprendizaje continuo puede atraer a candidatos/as que buscan mejorar sus habilidades.
- Evaluación de habilidades: utilizar pruebas de habilidades y entrevistas detalladas para evaluar la aptitud de los candidatos/as para las responsabilidades específicas del rol.
- Mejorar la marca empleadora: destacar la cultura de la empresa, los beneficios y las oportunidades de crecimiento puede atraer a candidatos/as de alta calidad.
- Colaboración con consultoras de reclutamiento especializadas
En última instancia, reclutar perfiles de Business Support exitosos requiere tiempo, esfuerzo y estrategias de reclutamiento efectivas para identificar y atraer a los candidatos/as adecuados para el puesto y la empresa.
Tendencias para 2024
Las tendencias de demanda de perfiles de Business Support en España pueden variar con el tiempo y las condiciones económicas, pero en general, hay ciertas tendencias que han estado influyendo en la demanda de estos perfiles en los últimos años:
- Digitalización y automatización: la demanda de profesionales con habilidades en tecnología y software de gestión empresarial ha estado en aumento debido a la creciente digitalización de los procesos de negocio. Las empresas buscan candidatos que puedan implementar y gestionar sistemas digitales eficientes.
- Gestión de proyectos: debido a la necesidad de optimizar los procesos y mejorar la eficiencia.
- Multilingüismo: en un entorno empresarial globalizado, la demanda de profesionales que hablen varios idiomas, especialmente inglés, es alta.
- Habilidades de comunicación: la capacidad de comunicarse eficazmente, tanto interna como externamente, es esencial en roles de apoyo empresarial.
- Enfoque en la experiencia del cliente: las empresas buscan candidatos que puedan contribuir a mejorar la satisfacción del cliente y garantizar una interacción positiva.
- Gestión de datos y analítica: con el aumento en la cantidad de datos disponibles, las habilidades en gestión de datos y análisis se vuelven cruciales.
- Flexibilidad y adaptabilidad: las empresas buscan candidatos/as que sean flexibles y puedan adaptarse a cambios en el entorno empresarial y en las necesidades de la empresa.
- Sostenibilidad y responsabilidad social: algunas empresas están buscando candidatos/as que puedan ayudar en la implementación de políticas de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa.
- Gestión de la privacidad y seguridad de datos: debido a la creciente preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos.
- Trabajo remoto y flexibilidad laboral: los candidatos/as que pueden trabajar de manera efectiva de forma remota y gestionar su tiempo de manera autónoma son valorados.
En resumen, la demanda de perfiles de Business Support en España está influenciada por la digitalización, la globalización, la gestión eficiente de procesos y la necesidad de adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio.
Los profesionales que poseen habilidades tecnológicas, de gestión de proyectos y comunicación, junto con la capacidad de adaptarse a las nuevas tendencias, tienen buenas perspectivas en este campo.
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