Seamos cada día más aliados de los candidatos

RRHH Digital. Se hace necesario un cambio de actitud en algunos profesionales de Recursos Humanos. La palabra selección lleva implícita un componente excluyente que no ayuda a crear la comodidad y cercanía que debiera imperar entre entrevistadores y candidatos. Debemos acercarnos a ellos.

Muchas de las empresas del sector recursos humanos nos hemos convertido con el tiempo en centros multidisciplinares que ofrecen servicios, tanto de asesoría, como de consultoría, selección, auditoría o formación. Servicios, todos ellos, parejos a las necesidades de los Recursos Humanos. Hemos evolucionado de esta forma para adecuarnos a las peticiones de nuestros clientes, entendiendo como tales tanto a las empresas que nos contratan para identificar y elegir a los candidatos más idóneos para ellas; como a los candidatos que acuden a nosotros, abriéndonos su vida y haciéndonos partícipes de sus inquietudes.

Pero la palabra “selección” es, si me permiten decirlo, un término poco afable. Si acudimos a la Real Academia de la Lengua, selección significa la “acción y efecto de elegir a una o varias personas o cosas entre otras, separándolas de ellas y prefiriéndolas”. En definitiva, una elección o una exclusión. Quizás éste sea uno de los motivos por los que los candidatos que acuden a una entrevista de trabajo lo hacen en ocasiones con temor o con inseguridades. Por lo general, a nadie le gusta ser excluido. Somos conscientes de todo lo que un candidato se juega en una entrevista de trabajo. Detrás de todos ellos existe una vida personal, unas necesidades y unos anhelos. Y el momento económico que atravesamos, con unos índices de desempleo que asustan, no es el contexto más adecuado para que se sientan cómodos y confiados.

Ahora bien, ¿en qué momento algunos responsables de selección se han distanciado de los candidatos? Los expertos en recursos humanos que dirigen los procesos y realizan las entrevistas de selección deben ser siempre profesionales ejemplares que con su saber hacer sean capaces de crear el ambiente más adecuado para que los candidatos se sientan a gusto y puedan mostrar lo mejor de sí mismos. La tensión con la que acuden los candidatos a las entrevistas es un factor que, si bien por un lado indica una actitud responsable del mismo, también puede ser perjudicial para la relación perfecta entre el binomio entrevistado-entrevistador. Y por este motivo también el entrevistador debe convertirse en facilitador de información previa a la entrevista para que el entrevistado se sienta cómodo y pueda dar lo mejor de si mismo.

Afortunadamente cada vez más empresas somos conscientes de la necesidad de acercarse a los candidatos. Todas estamos aportando nuestro granito de arena para posicionarnos de una forma neutral ante candidatos y empresas. No es nuestro papel presionar o juzgar, sino ayudar a nuestros clientes a que encuentren al trabajador que mejor le encaje en el puesto que necesita, en el caso de las empresas, o a encontrar el trabajo que mejor se adapte a su cualificación y forma de ser, en el caso de los candidatos.

Las empresas debemos ser cada vez más claras a la hora de indicar qué perfil concreto se espera de un candidato para cubrir un trabajo. No sólo en la publicación del perfil de la oferta, sino también aprovechando todos los medios que la sociedad actual ha puesto a nuestro alcance. Ya no existen distancias físicas, nos movemos en un mundo global y la información se puede compartir. Internet o las redes sociales han creado un nuevo canal en el que los candidatos pueden adquirir más información sobre lo que se espera de ellos o cómo afrontar con éxito una entrevista. Estoy convencido de que no queremos ser los malos de la película, y para ello debemos hacer extensivo todo nuestro conocimiento a quienes lo puedan necesitar. El vehículo ya lo tenemos.

Desde Unique hace ya años que venimos trabajando, con ilusión y optimismo, en una serie de herramientas dirigidas exclusivamente a los candidatos. A través de las redes sociales, o a través de nuestra asesora virtual Alejandra (www.unique.es/asesoravirtualalejandra), que ofrece consejos y modelos para realizar un currículum ganador, pautas para afrontar una entrevista con éxito o qué código de vestimenta o conducta se debe adoptar. También permite realizar simulacros de entrevistas y tests de pruebas. Todo ello con el fin de que el candidato reciba un asesoramiento previo a las entrevistas, con el fin de que conozca con antelación qué se puede encontrar y que no sea precisamente el desconocimiento del entorno lo que pueda dejarle fuera de un puesto de trabajo.

No somos los únicos que lo hacemos y éste es un reto al que debemos sumarnos todos. En Internet existen ya numerosos recursos, como la Bloguía de Empleo, que ofrecen valiosos consejos, fundamentados en el principio de los valores 2.0: la participación y la colaboración en busca del bien común.

El candidato debe estar en un primer plano. Todo el respeto y consideración que se le pueda prestar se transforma, antes o después, en éxito empresarial. Incorporar a una plantilla trabajadores contentos y alegres hace ganar prestigio entre los entrevistados y, a largo plazo, esa actitud repercute en la reputación empresarial. En el Reino Unido éste es un tema que ya lleva mucho tiempo en boga. Prueba de ello es que existen programas CRM –Customer Relationship Management- para reclutadores.
Seamos cada día mas aliados de los candidatos.