Hoy en día se está prestando mucha atención a la Generación Z en el lugar de trabajo, pero el asunto más urgente a abordar es evitar aplicar un enfoque único a la hora de gestionar la pluralidad en los equipos de trabajo. Porque si bien es cierto que la Generación Z es la cara de los cambios más recientes en la cultura empresarial, los estudios revelan que esta generación solo representa aproximadamente el 30% de la mano de obra mundial. De hecho, actualmente hay cinco generaciones distintas en el lugar de trabajo.
Agravada por factores como la incertidumbre económica o la reticencia a jubilarse demasiado pronto, la realidad es que la diversidad generacional y de empleados nunca había sido tan amplia como hasta ahora. Algo que está creando muchos retos diferentes para los profesionales y directivos de RRHH.
En primer lugar, las distintas generaciones tienen visiones diferentes de la propia naturaleza de una carrera profesional. Mientras que antes se consideraba negativo cambiar de trabajo con relativa fluidez, ahora es mucho más habitual que los empleados se muevan rápidamente entre diferentes puestos. De hecho, el 75% de los jóvenes españoles menores de 34 años cambiaría de empleo cada tres o cuatro años. Los trabajadores también tienen expectativas que crecen y cambian. No quieren que se les dé por sentado y piden a sus empleadores que reconozcan sus necesidades únicas y se comprometan.
En consecuencia, la diversidad, la equidad y la inclusión se han convertido en aspectos innegociables, y cada generación trae consigo necesidades laborales específicas en función de su género, identidad, cultura y sexualidad, entre otros factores. Por ejemplo, empresas de todo el mundo está pidiendo ya políticas claramente definidas sobre la menopausia, así como que las compañías apoyen mejor a los empleados neurodivergentes, aquellas personas con un desarrollo neurológico diferente en algunos aspectos a los de la mayoría. Y ya se están produciendo movimientos. España ha sido uno de los primeros países en implantar una política de baja menstrual retribuida, por ejemplo. Además, la neurodiversidad también ha avanzado en la agenda laboral, con la concienciación positiva de cómo puede ser realmente beneficiosa para las organizaciones.
Sin embargo, queda mucho por hacer y la lista de prioridades a la hora de gestionar equipos cada vez más diversos en el lugar de trabajo continúa creciendo. El hecho es que la gestión de los empleados hoy en día requiere un enfoque diferente y una mezcla más holística de tecnología y apoyo humano. Así pues, los profesionales de RRHH deberían preguntarse no sólo cómo utilizar la tecnología para implicar a una única generación más joven, sino cómo unir a todos con la tecnología como elemento facilitador. Estas son algunas de las áreas en las que se pueden implementar cambios:
- Integrar la tecnología en el día a día de los empleados para apoyar y alimentar una mezcla de talento en el lugar de trabajo. Esto aumentará el compromiso de los empleados al agilizar las tareas menos relevantes para que puedan centrarse en las cosas que realmente marcan la diferencia. Por ejemplo, con la tecnología adecuada, los profesionales de RR.HH. pueden pasar de la simple administración a la visión estrategia, tanto para la contratación como para la retención, impulsando el compromiso, compartiendo ventajas, creando verdaderas comunidades internas y utilizando la tecnología para que sus funciones resulten más humanas.
- Considerar tecnologías que pueden apoyar el paso a modelos de trabajo flexibles o híbridos. Por ejemplo, utilizar la tecnología para prever eficazmente las necesidades de mano de obra y crear y gestionar calendarios de personal para realizar una tarea concreta día a día y hora a hora.
- Integrar herramientas de gestión de experiencias dentro de las organizaciones para que los empresarios puedan compartir fácilmente aspectos como las encuestas de satisfacción o crear comunidades a medida para su empresa para mejorar el sentimiento de conexión.
- Invertir en sistemas de flujo de trabajo que muestren claramente cómo van los proyectos clave, permitiendo a los equipos reducir las tareas redundantes, simplificar las secuencias de tareas y estar seguros de los recursos disponibles para completar las tareas.
No es exagerado afirmar que la tecnología es una de las herramientas más poderosas de las que disponen las empresas para impulsar plantillas diversas, inclusivas y altamente productivas. Y como la escasez de talento mundial continúa y la incertidumbre económica no muestra signos de disminuir, la inversión en soluciones digitales que puedan apoyar los valores personales, sin importar la edad o las necesidades, se está convirtiendo en punto crítico para cualquier negocio.
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