¿Cómo formar a nuestros profesionales sanitarios hacia la Sanidad en línea?

RRHH Digital. La sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud ha sido durante años objeto de debate y ha propiciado, en cierto modo, la aplicación progresiva de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TICs) en la operativa diaria de los centros sanitarios en un intento de optimizar los recursos disponibles. Las distintas Comunidades Autónomas españolas han avanzando en esta modernización en función de sus propias necesidades, sus objetivos y sus infraestructuras. La implantación del modelo de historia clínica informatizada, los modelos basados en la seguridad del paciente y la receta electrónica son proyectos prioritarios en la mayoría de las Comunidades. De hecho, hoy por hoy, la receta electrónica es ya una realidad en Andalucía, Baleares, Cataluña y Extremadura.

Regiones, en las que según datos del Ministerio de Sanidad, se dispensaron el año pasado más de 139 millones de recetas electrónicas. Los importantes beneficios asociados a la receta electrónica, en los que aparte de simplificar los trámites administrativos y mejorar el tiempo y la calidad de la asistencia destaca la posibilidad de que médicos y farmacéuticos ‘dialoguen’ sobre los posibles efectos del tratamiento en el paciente y el importante ahorro que supone para el sistema -sólo el Servicio Balear de Salud calcula que la utilización de la receta electrónica supone un ahorro de 458.865 euros anuales-, ha motivado que la ministra de Sanidad y Política Social, Trinidad Jiménez, y el titular de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, hayan firmado un marco de colaboración para el desarrollo de la II fase del programa Sanidad en Línea (2009-2012), en la que se prevé lograr durante este año la implantación de la receta electrónica en todas las comunidades autónomas.

Desde el punto de vista del profesional sanitario, la implantación de la receta electrónica implica una nueva forma de trabajo y, por ende, un proceso previo de formación en el que los profesionales aprendan utilizar la herramienta a la vez que minimizan la incertidumbre que estos procesos generan y reducen la resistencia al cambio.

Ejemplo de ellos es el programa puesto en marcha por el Instituto Balear de salud (IB Salut) en colaboración con el Instituto de Salud y Dependencia de IFO para formar a un total de 2.060 profesionales sanitarios vinculados al servicio balear de salud, médicos de medicina familiar y comunitaria, enfermería de atención primaria y farmacéuticos que actúan en la oficina de farmacia.
 
Esta formación, que tuvo una duración de 12 días y que estuvo acreditada por el sistema de formación continuada de SEAFORMEC, permitió conocer el proceso de prescripción y dispensación electrónica en su conjunto previamente a su implantación. Una propuesta, que conjugaba la formación presencial con espacios virtuales de coordinación entre los distintos pedagogos y expertos sobre el desarrollo de la acción, que favorecía el uso de la aplicación en un entorno que emulaba el real sin interferir en la aplicación institucional así como el debate, reflexión y posicionamiento individual y colectivo en los espacios de correo electrónico con el tutor y en los foros.

Nadie duda de que las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones han ‘invadido’ nuestra vida. Los proyectos de informatización asumidos por las Administraciones y las empresas en todos los sectores de actividad son una realidad que no debe ser ajena a la formación y que ‘exige’ nuevas formas de aprendizaje más acordes con la tecnificación que vivimos. Pero de la misma forma, entendemos fundamental acompañar a los profesionales que han de modificar algunos de sus hábitos de trabajo para garantizar la mejora real de las condiciones de trabajo, evitando que la informática se convierta en un requerimiento burocrático más a los ya muchos actuales, garantizando la revisión crítica de las nuevas aplicaciones por parte de estos “usuarios finales” y en definitiva, colocando las bases que permitan desarrollar auténticas complicidades con los profesionales sanitarios y la población en general en la implantación de lo que sin duda son mejoras en términos de eficiencia del Sistema Nacional de Salud.