Software bajo demanda, nuevo modelo de gestión para los Recursos Humanos

En el actual entorno de incertidumbre económica, los departamentos de Recursos Humanos se enfrentan a dos tareas contradictorias. Por un lado, deben lidiar con reestructuraciones y reasignaciones de puestos de trabajo;  por otro, se les exige optimizar la gestión del talento y fomentar la competitividad de la empresa, pero sin realizar inversiones adicionales.

La tecnología juega un papel clave a la hora de responder a estos retos, ya que ayuda a los responsables de RR HH a operar de forma más eficiente, además de simplificar la generación de informes precisos y oportunos para la dirección.

Sin embargo, ante una situación generalizada de contención de presupuestos y congelación de nuevos proyectos, ¿cómo es posible implementar tecnología de gestión de Recursos Humanos?

En este sentido, es un buen momento para que las empresas se planteen la adopción de software mediante modelos alternativos. Y uno de los que más se ajustan a situaciones de recesión es el software on demand o bajo demanda.

Diferentes nombres, un mismo objetivo

Esta aproximación adquiere diversas denominaciones -on demand, utility computing, software como servicio (SaaS)…- pero su objetivo es el mismo: facilitar al usuario las herramientas que necesita pagando únicamente por lo que utiliza, sin tener que invertir en hardware o costosas licencias.

De esta forma, el modelo on demand permite disponer de una completa plataforma de administración de RR HH a través de Internet, sin necesidad de instalar hardware o software en las oficinas de los usuarios y con costes mucho más ajustados.

El software se convierte así en un coste variable pero controlado. Y teniendo en cuenta que la banda ancha es ya una realidad en la mayoría de empresas españolas, pagar una cuota mensual en lugar de una cantidad mayor por un despliegue on premise (en las instalaciones de la empresa) aparece hoy como una opción mucho más atractiva.

Hasta la fecha y gracias a proveedores como Salesforce.com, se ha demostrado que esta innovadora fórmula es un éxito para aplicaciones de CRM o de marketing. Y no hay razón para que no funcione con el software de gestión de RR HH.

Iniciativa pionera

El pasado mes de marzo se presentó la primera solución de software de gestión de Recursos Humanos que se puede implementar mediante el modelo de adopción bajo demanda. Diseñada por NorthgateArinso y basada en la plataforma HCM (Gestión del Capital Humano) de SAP, euHReka OnDemand permite a las organizaciones utilizar una completa plataforma de software de RR HH y gestión del talento on line.

Gracias a su tecnología Web 2.0, se presenta con una interfaz al estilo Google, sencilla de manejar, intuitiva y familiar para cualquiera que esté acostumbrado a navegar por la Red. En el apartado de seguridad, la funcionalidad multi-tenant pre-configurada facilita  que los datos de cada organización se alojen por separado, garantizando a los usuarios la privacidad de su información crítica de negocio.

De procesos administrativos a estratégicos

Otro factor a tener en cuenta es la funcionalidad del software. Tradicionalmente, los principales beneficios de la tecnología para gestionar los RR HH tienen que ver con la automatización de procesos administrativos.

Así, la petición y control de bajas, la gestión de información fiscal o la tramitación de datos de los empleados son aspectos ampliamente automatizados por esta tecnología, ya sea on premise o software on demand. Pero además, el nuevo modelo es ahora capaz de ayudar tanto en la elaboración de informes como en la parte más estratégica de los RR HH: la gestión del talento y la planificación de sucesiones.

Como añadido, no sólo facilita una completa simbiosis entre todos los procesos administrativos de RR HH y de gestión del talento, sino también una plena integración con las soluciones ERP subyacentes y sistemas heredados.

Más opciones para los usuarios

Por tanto y  a pesar de la crisis, ahora existe la posibilidad de desplegar una completa solución para gestionar los RR HH sin tener que acometer costosas implementaciones. Igualmente, el software como servicio cuenta con la flexibilidad necesaria para ampliar o reducir los módulos utilizados en función de las demandas, además de admitir múltiples personalizaciones. No obstante, un mismo modelo no siempre encaja igual para todos. El outsourcing de RR HH y la tecnología on premise siguen siendo fórmulas de referencia para las grandes empresas, dada su gran fiabilidad y escalabilidad.

También existen las implementaciones híbridas. Mediante plantillas y procesos pre-configurados, es posible por ejemplo pasar de tecnologías de gestión del personal basadas en un modelo bajo demanda a un completo Outsourcing de Procesos de Negocio para gestionar dicha plantilla; y sin ruptura tecnológica alguna.

Los usuarios pueden así elegir la combinación de modelos de implementación que mejor se adapte a sus necesidades, acelerando la innovación empresarial y respondiendo de manera flexible a las cambiantes necesidades del negocio.

Asistimos a un nuevo cambio de paradigma en la gestión de Recursos Humanos, que ofrece a las organizaciones procesos más eficientes, flexibles y sencillos de utilizar; pero sobre todo más económicos.