Hace unos días la Ministra Elena Salgado hablaba de los hoy ya famosos “brotes verdes” que comenzaban a verse en la economía española. La tregua concedida por el desempleo parece ser la principal causa de ese rebrote. Cierto o no, lo que está claro es que las empresas tecnológicas que operamos en España y, más aún, aquellas que guardamos una estrecha relación con la gestión del capital humano, debemos enfocar todos nuestros esfuerzos en hacer que esos brotes verdes se conviertan en grandes y frondosos bosques. Innovación, compromiso, trabajo en equipo y mayores facilidades para el desempeño de las funciones encomendadas, son algunas de las pautas que deben imperar en estos momentos, en los que a pesar de la esperanza de los “brotes”, el mercado parece no querer remontar.
Pero centrémonos en la gestión del talento, quizá porque al ser el capital humano, uno de los principales factores diferenciales que puede tener una organización, su gestión se convierte igualmente en uno de los principales retos que debe afrontar, desde el mismo momento en el que comienza su selección. Más aún, me atrevería a decir que incluso antes, es decir, desde el momento en el que los responsables de recursos humanos elaboran los perfiles adecuados para cubrir un determinado puesto, es cuando comienza su carrera contrarreloj para conseguir la alineación de los objetivos corporativos con los objetivos profesionales y personales de los empleados.¿Cómo hacerlo? He ahí el “quid” de la cuestión.
Obviamente es necesario diseñar una política de recursos humanos que marque las líneas de actuación que cada compañía debe seguir para gestionar con éxito su talento. Pero además de la teoría, es necesario trasladar esa estrategia a la realidad del día a día y convertir en resultados tangibles los esfuerzos invertidos en el área de recursos humanos. Algo que solo se consigue si además de la estrategia, se cuenta con las personas y con las herramientas adecuadas.
Tecnología para gestionar el talento con la mirada puesta en la productividad
En momentos de crisis las TI juegan un papel importante a la hora de gestionar el talento. Puesto que hemos hablado del proceso de selección pongamos un ejemplo relacionado con él. En una economía en recesión, como la que nos encontramos en España en este momento, las empresas reciben diariamente cientos de currículums solicitando un puesto vacante. La adopción de Internet y de las webs corporativas como principal herramienta para ofrecer y solicitar empleo puede suponer una gran ventaja si se cuenta con un sistema automatizado de selección de personal. Sin embargo, si la organización no cuenta con las herramientas de gestión adecuadas, puede verse “sepultada” ante una avalancha de solicitudes que pueden derivar en un gasto ingente de tiempo para tramitarlas sin llegar a encontrar candidatos de calidad entre tanta cantidad de solicitudes. Una solución adecuada permite encontrar al candidato óptimo de una manera rápida basándose en criterios predefinidos que permiten identificar automáticamente los mejores candidatos y encajar sus habilidades con posiciones abiertas.
Este ejemplo nos da pie para la siguiente reflexión. Disponer de las personas adecuadas no garantiza el éxito a menos que sepamos cómo optimizar su gestión. Por el contrario, disponer de recursos bien gestionados, sí nos puede ayudar a salir fortalecidos de la crisis. Desgranemos entonces el “misterio de lo que no se ve”, de lo que hay más allá de una acertada política de recursos humanos.
Sin lugar a dudas, la tecnología ocupa un papel determinante en este sentido. Pero ¡ojo! no hablamos de la tecnología orientada a los departamentos de sistemas. Hablamos de la tecnología orientada al usuario, es decir, de aquellas herramientas que, a pesar de su complejidad interna, ofrecen la facilidad necesaria para que cualquiera pueda beneficiarse de sus ventajas sin necesidad de tener conocimientos técnicos específicos.
La “trastienda” tecnológica de las áreas de recursos humanos
Resulta imposible resumir en estas líneas el volumen de información que se maneja en las áreas de recursos humanos de cualquier organización. Asuntos relacionados además de con la selección, con la formación, los planes de carrera, el clima laboral, las vacaciones o las retribuciones, por ejemplo, ocupan y preocupan tanto a los managers como a los propios empleados.
Son temas “sensibles” que deben ser gestionados de forma correcta, ágil y sencilla para que no interfieran en el quehacer cotidiano de las personas que forman parte de la organización.Por todo ello resulta fundamental que tanto su aspecto como su manejo sean fáciles para que realmente cumplan sus funciones “sin estorbar”. Por lo tanto, para que todos los empleados puedan implicarse en el desarrollo de la organización y vean sus esfuerzos reflejados en la cuenta de resultados, deberán apoyarse en soluciones avanzadas de Human Capital Management,
Son estas soluciones las que flexibilizan y automatizan todas las tareas relacionadas con la gestión del talento en general. Para nosotros como especialistas en soluciones avanzadas de Human Capital Management, resulta fundamental escuchar las voces de los expertos en estas áreas y también las de nuestros propios usuarios porque de este modo aprendemos a adaptar nuestro software a sus necesidades reales y a “ponernos en sus zapatos” para ofrecerles siempre la tecnología más avanzada.
Por ello, en nuestro próximo 6º User Meeting que celebraremos el próximo 16 de junio en Madrid (Casa de América) mostraremos la nueva versión de Cezanne Enterprise, debatiremos en una mesa redonda sobre estos y otros aspectos fundamentales para la gestión de los recursos humanos, y pondremos en común las experiencias de nuestros clientes más veteranos con las de los recién llegados.
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