Y de repente, nos acordamos de la tecnología

Alfred Joseph Hitchcock creó un término para enclavar sus películas en unas rocambolescas historias, que no tenía valor para el desarrollo de la trama, y lo denominó un MacGuffin.

Un MacGuffin nunca es relevante ni importante, sino únicamente una manera de hacer avanzar el relato. Las películas de misterio de Hitchcock toman prestado de las intrigas literarias los secretos, los documentos clave, la fórmula científica o los papeles que buscan los protagonistas, pero ese mecanismo, el objeto que todos persiguen, carece por completo de importancia, y, al final, tampoco la tiene para los propios personajes de la historia.

La crisis es un MacGuffin para la tecnología de Recursos Humanos. En un entorno de incertidumbre, el próximo año 2009 nos permitirá avanzar en las soluciones informáticas de Recursos Humanos. La innovación tecnológica en gestión de personas es una constante en los últimos años, pero necesita de MacGuffin para su desarrollo y la crisis dota de un enorme valor a sus avances.

Desde el Grupo BLC apostamos por el I+D+i, la innovación hecha en España, independiente de nuestros acuerdos internacionales con PERFORMANSE, HR ACCESS, CROSS KNOWLEDGE o EDUCATERRA. Estamos invirtiendo en desarrollo de productos propios  -actualmente más de 12 soluciones tecnológicas en gestión de personas- y para el año 2009 tenemos un plan de fuerte inversión en tecnología.

Cuando reflexionamos cómo los nativos digitales nos están cambiando el ecosistema de trabajo de Recursos Humanos, a nosotros,  puros emigrantes tecnológicos, nos queda la defensa de la nostalgia de la relación personal. Pero no olvidemos que nuestros bisabuelos decían que el teléfono no servía para comunicar, y, en cambio, hoy día, es una herramienta tecnológica fundamental y un gran sector económico.

La forma de pensar y relacionarnos varía según la forma de aprender. Los entornos tecnológicos en gestión de personas nos hacen cambiar fundamentalmente en tres sentidos:

• Cómo conocemos a las personas. Las redes sociales digitales y los entornos web 2.0 generan una nueva forma de atraer el talento. La imagen digital de la Empresa condiciona un futuro lleno de personal branding. De ahí la importancia de las soluciones de reclutamiento, captación y selección de talento en Internet.
• Cómo nos gestionamos las personas. Lo primero que hace una persona hoy en día no es llamar a alguien para preguntarle, sino buscarle en INTERNET. Esta aproximación a la gestión desde la exploración de soluciones de autoconsumo en red nos ha generado herramientas de gestión de personas como son E-Assessment, encuestas on-line, self-service y otras.
• Cómo aprendemos las personas. Sin olvidar la importancia de la experiencia personal como desencadenante del aprendizaje, las soluciones tecnológicas de aprendizaje posibilitan un acercamiento individual, una reflexión personal a una vivencia colectiva. De ahí la importancia del e-Learning, e-Coaching, etc. como soluciones actuales al trepidante aprender diario.

Por tanto, las soluciones tecnológicas de gestión de personas no necesitan de la crisis para tener protagonismo en el mundo actual. Ahora bien, este MacGuffin va a servir para crear un trasfondo de innovación que nos servirá para momentos posteriores. La tecnología es un medio, pero que no puede ser pensada como medio, ya que el medio condiciona el mensaje, como nos decía en los felices sesenta Mc Luhan.

En fin, el año 2009 será un gran año porque necesitamos innovar para competir. Actualmente no se puede innovar desde un paradigma de papel y lápiz sino a través del Tablet PC.

Feliz n@vid@d  y, cómo no, estaremos siempre a un clic de tu cor@zón.