Editorial

El ojo del amo no siempre engorda el ganado

por Redaccion

febrero 14, 2008
7:43 pm

Dirigir una empresa es una tarea difícil que implica la inversión de mucho tiempo, dinero y esfuerzo, y lo más complicado, la gestión del capital humano. Además, en ocasiones los empresarios tienden a sobrecargarse de trabajo como consecuencia del temor a no conseguir los objetivos marcados o no cumplir las expectativas de sus clientes y no confiar en que sus colaboradores puedan hacerlo igual o mejor que ellos. Este exceso continuado de trabajo provoca un sin fin de consecuencias negativas en el rendimiento de la empresa, en la motivación del equipo y en el propio empresario, provocándole un estrés innecesario que, a la larga, ya sea por enfermedad o por saturación de trabajo, obstaculizará el desarrollo y progreso del negocio. La actividad empresarial se convierte así en una fuente de problemas y temores en lugar de un proyecto resultado de la ilusión y el cariño con el que fue concebido.

Por otro lado, esta incapacidad para delegar del empresario genera conflictos en la rutina laboral: Es un estrés añadido para el empresario y una fuente de insatisfacción para los colaboradores, que no sienten que aporten valor. Implica además que el empresario, convencido de que el negocio no puede funcionar sin su presencia, se dedica a tareas delegables y omite dedicarse a labores estratégicas que sólo él puede hacer: Reducirá su disponibilidad para realizar viajes de trabajo, buscar nuevas oportunidades de negocio, desarrollar alianzas estratégicas o acuerdos comerciales o, incluso, aspectos más personales como tomarse unas vacaciones o la incapacidad de desconectar en su tiempo libre.

La ausencia natural en el puesto de trabajo del empresario constituye el parámetro fundamental a la hora de valorar el auténtico rendimiento de una empresa; si su gestión resulta verdaderamente eficaz o si un mal planteamiento está minimizando el potencial de la misma.

Para los profesionales del coaching empresarial, que una empresa no pueda funcionar a pleno rendimiento sin la presencia de su dueño es un indicador de una deficiente organización y gestión, y, por tanto, susceptible de un fracaso evitable.

El coach utiliza su preparación y su experiencia para conseguir una buena dinámica de empresa, ayudando a los empresarios a aprender a delegar y a interesarse por la formación de sus empleados, de manera que, entre ellos, se genere un vínculo fortalecido en ambas direcciones:

– Por un lado, el empresario da recursos a sus empleados para desenvolverse ante los problemas que surjan en la empresa

– Por otro lado, deposita en ellos su confianza para solucionarlo. Los propios empleados agradecen esta confianza y muestran mejor predisposición a tomar decisiones, y mayor compromiso con la empresa.

Sin embargo, no se debe confundir el papel del coach y otorgarle la figura del héroe salvador que viene a solucionar todos nuestros problemas. Es mejor entenderlo como un experto capaz de colaborar con el empresario y enseñarle los recursos necesarios, las claves para gestionar los problemas que surgen en el desarrollo de la actividad empresarial e, incluso, para anticiparse a ellos: Delegar, gestionar los recursos de la empresa, afrontar situaciones de crisis, aprovechar el tiempo y organizar el negocio.

El coaching constituye, por tanto, una muy buena herramienta a tener en cuenta por los empresarios para:

Administrar su negocio con eficacia
Tomar las decisiones acertadas
Formar un equipo de trabajo capaz y activo que le permita ausentarse sin miedo del negocio
Centrarse en las tareas propias de su puesto
Recuperar la ilusión y satisfacción con las que fue concebida su empresa

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