¿Cómo se crea una Marca Personal?
Si se ha acabado el trabajo para toda la vida y, con ello, también se ha escapado la lealtad y el compromiso, es necesario encontrar nuevas fórmulas.
¿Porqué no establecer un nuevo vínculo profesional-empresa? El trabajador ya no volverá a ser jamás un "empleado", si quiere sobrevivir en el nuevo mundo de proyectos profesionales; debe pensar como un proveedor de servicios, como un consultor independiente, como una microempresa, aunque sea por cuenta ajena.
Para ello debe olvidarse del concepto de "papá empresa" que debe cuidar de él a cambio de una jornada de 9 a 5. Es necesario pensar en lo que puede ofrecer a la compañía en lugar de preguntarse ¿Qué puede hacer la empresa por mí?
Pero también la empresa debe cambiar. La pregunta no es ¿Por qué no hacen lo que les digo? Sino ¿Qué es lo que necesitan para hacer su trabajo? Evidentemente las respuestas serán tan variadas como personas existan en la empresa, y es un trabajo duro, pero no hay otra alternativa válida a largo plazo.
Eso me recuerda el razonamiento de un amigo sobre por qué los maridos infieles no dejan a sus mujeres y se van con la "amiga". Su respuesta era: "Porque es un follón". Los abogados, los hijos, la pensión. Claro que es un trastorno, pero antes o después alguien saldrá herido. Con el tipo de gestión que estamos llevando actualmente, posiblemente las cosas sigan funcionando más o menos bien. Cambiarlo para aplicar este modelo puede ser trabajoso, pero al final, no alguien sino muchos pueden salir heridos.
Los profesionales deben sentirse reconocidos, y para ello deben utilizar herramientas de marketing igual que lo hacen las empresas. Deben entender que la comunicación es vital para el trabajo en el mundo actual. Deben ser conscientes de que las personas son las que firman los contratos, dan la cara ante un cliente enfadado y sacan los proyectos de equipo. Para ello es fundamental saber establecer relaciones duraderas y fiables y eso es puro Marketing Personal.
Debemos pensar que el marketing no es algo pecaminoso sino que es el fundamento de la economía actual. Se basa en descubrir las necesidades de un cliente potencial y encontrar la forma de satisfacerlas. Y eso aplicado a la empresa significa que hay que pensar en cuales son las necesidades de empresa y empleado.
Pero para que funcione la comunicación y el marketing, el profesional debe tener algo que comunicar. Un profesional que quiera desarrollarse profesionalmente debe ser reconocido por su marca. Una marca es aquello que nos diferencia, lo que nos posiciona en la mente de los otros, aquello por lo que somos reconocidos. Se basa en la autenticidad, en la consistencia, en la claridad. Todos tenemos una marca, el problema es que no sabemos cual es.
La marca sólo funciona cuando estamos en contacto con otros. Un náufrago no tiene marca, porque esta está definida por los demás.
La marca necesita del feedback, de la valoración de los demás, para poder desarrollar un proceso de mejora constante.
Una marca personal fuerte nos obliga a establecer unos objetivos, a tener claros nuestros valores, nuestra misión y nuestra visión. Muchos de los desfases y de los problemas entre las empresas y los profesionales surgen cuando los valores y la misión de una no coinciden con los de los otros. Lo que ocurre es que estos no saben cuales son. Simplemente sienten que no están a gusto con lo que hacen.
El proceso de descubrimiento, que es la base de la Marca Personal, supone un trabajo de análisis interior, de las fortalezas, de los recursos personales. Implica ser consciente de nuestros actos y nuestras posibilidades. Ser responsable de nuestros actos, en lugar de ser sujetos pasivos de lo que ocurre. La responsabilidad implica libertad. La marca personal es la vía hacia la motivación y autoestima.
Un profesional con Marca Personal tiene claro quién es, qué quiere y ha elaborado un plan para conseguirlo.¿Qué es eso sino la clave del liderazgo?
¿Cuál es el papel de RRHH?
El papel estratégico de los responsables de RRHH en las empresas es fundamental en este nuevo entorno y con este nuevo tipo de profesionales.
Desde hace algún tiempo, los responsables de RRHH están reclamando un papel en el establecimiento de las estrategias de las compañías. Solicitan que se les defina qué es lo que se espera de ellos. Pues bien, el concepto de Marca Personal es la mejor forma de asumir un papel decisivo.
Hasta ahora, existe la percepción de que los gestores de RRHH de las grandes empresas se han comportado como los responsables de una tienda de ultramarinos de hace 50 años. Han gestionado sus "recursos" como si fuesen productos a granel. Productos sin marca y sin valor añadido. Gran parte de las políticas de personas se han basado en el aspecto económico, en la contención de costes.
En este caso estamos hablando de transformar la gestión de Recursos Humanos para convertirla en Gestores de Marcas. Su papel debe ser más parecido al de los responsables de una gran superficie. Para ello no sólo deben estar al tanto de la estrategia de la empresa sino que deben ser los impulsores del cambio. Si los profesionales plantean su trabajo como si se tratase de un producto, los responsables de RRHH deben gestionarlo como tal. Entendiendo sus metas, sus intereses. Gestionando el lineal de tal manera que estén mejor situados aquellos que definan en función de la estrategia de la empresa (los más rentables, los de mayor potencial, los que se desee promocionar).
Deben ser los responsables de trasladar esta cultura hasta los responsables de departamento, hasta los supervisores, hasta cualquiera que tenga personas a su cargo.
Una empresa que ha potenciado la marca entre sus empleados consigue reducir la incertidumbre en periodos de cambio, crisis, conflictos y reestructuraciones, disminuyendo la tensión y facilitando la comunicación.
La Marca Personal permite establecer un nuevo tipo de relación que favorece la aparición de un mayor compromiso por parte de los empleados, vinculando la calidad del trabajo al desarrollo de una Marca Personal.
Cuando un profesional descubre su marca, mejora la productividad y la eficiencia, al diseñar una estrategia de marca que aporta valor añadido a su trabajo.
Cuando tanto se habla de retener el talento, la Marca Personal facilita la detección y retención de los mejores profesionales, al existir un mejor conocimiento de sus experiencias, fortalezas, habilidades y metas.
El imprescindible autoanálisis necesario para desarrollar una Marca Personal permite descubrir habilidades y aficiones ocultas o no utilizadas en el entorno laboral, fomentando la flexibilidad y mejorando la empleabilidad.
Al transformar la mentalidad de empleado por la de proveedor de servicios se consigue una mejora de la creatividad y de la iniciativa.
Cuando se tiene un mejor conocimiento mutuo de lo que cada uno de los componentes puede ofrecer, se consigue una mejorar del trabajo en equipo.
El autoanálisis proporciona un sistema al profesional para alinear la misión, visión y valores con los de la empresa.
Es la oportunidad para asumir el papel principal en esta revolución. Para eliminar la brecha creada entre empresas y profesionales. Pueden convertirse en los verdaderos líderes y estrategas de un cambio que puede aplicarse no sólo a personas, sino a departamentos y compañías completas.
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