La importancia del sentimiento de pertenencia

Trabajar el sentimiento de pertenencia de un equipo es un factor que las empresas y organizaciones, da igual si grandes, medianas o pequeñas, deberían tener en consideración porque es de gran importancia si lo que se pretende es destacar entre la competencia y lograr el éxito profesional a largo plazo.

Que un equipo se sienta integrado en la empresa, que comparta su visión y filosofía, despierta un sentimiento afectivo positivo que le llevará a trabajar motivado para lograr los objetivos y metas que se le propongan, mejorando su efectividad y productividad. 

Somos animales sociales

Los seres humanos somos animales sociales por naturaleza, lo llevamos integrado en nuestro ADN. 

Desde que nacemos, el primer agente en enseñarnos el valor del sentimiento de pertenencia es la familia. Crecemos y, durante nuestra etapa académica, la aceptación y valoración por parte de nuestros iguales se vuelve un eje fundamental en nuestra construcción de la identidad. 

En el ámbito laboral la situación no cambia y la importancia de sentirnos integrados se mantiene como una necesidad social y de reconocimiento previos a llegar a una total autorrealización personal.

De acuerdo a un estudio publicado en el Journal of Personality and Social Psychology, sentir que no se pertenece a un grupo o, en este caso, a una organización, puede llegar a crear problemas físicos y estrés, afectando al rendimiento. No sólo eso, genera dilemas de autoconfianza en los que los empleados se pueden preguntar: “¿Alguien como yo pertenece a un lugar como este? ¿Tengo posibilidades de crecer aquí?”.

Pese a ello, el 40% de los trabajadores se sienten aislados emocionalmente en su puesto de trabajo, lo que se traduce en bajos índices de compromiso que afectan a la motivación y el desempeño. 

Qué es el sentimiento de pertenencia

En la definición del sentimiento de pertenencia se enfatiza el sentido de la identidad, la continuidad y el reconocimiento por parte de los demás. 

Se podría definir como un conjunto de emociones, percepciones, necesidades y lazos afectivos que van formándose a partir de las experiencias y las prácticas diarias que se realizan junto a otras personas habitualmente, en este caso, en el lugar de trabajo. 

Pertenecer es la experiencia de ser aceptado e incluido por aquellos que te rodean y por tu empresa.

La importancia del sentimiento de pertenencia

Si para los directivos y líderes es prioridad que se sientan en sintonía con los valores de la empresa porque, de esa manera, las decisiones que se tomen estarán ligadas a obtener mayores beneficios ¿por qué no hacer lo mismo con toda la plantilla? 

Los empleados con un fuerte sentido de pertenencia reportan un 56% más de eficacia en sus puestos de trabajo. Los empleados integrados en la empresa:

• Se desenvuelven mejor en sus tareas diarias.
• Son menos propensos a dejar la compañía. Es más, tienen tendencia a recomendarla como un buen lugar para trabajar, con lo que se atrae el talento.
• Reducen el ausentismo y las bajas laborales. 

La conclusión que se puede extraer es que trabajar el sentimiento de pertenencia de los empleados dentro de la organización afecta positivamente al rendimiento financiero, rentabilidad y competitividad de esta. 

Concretamente, por cada 10.000 empleados motivados que tenga una organización:

• Aumentan los beneficios en 43M€ gracias al chute de productividad.
• Se ahorra casi 8M€ en gastos derivados de rotación.
• Los días de baja por enfermedad se reducen, lo que supone ahorro 2M€

Cómo crear un lugar que ofrezca un sentimiento de pertenencia

Incluso las estrategias de contratación más eficaces no asegurarán este sentimiento en los empleados si no se trabaja la relación con ellos.

Desde un estudio de Harvard Business Review se destaca el mentoring entre líderes de equipo y sus colaboradores. Apoyar a la plantilla, guiarla en su crecimiento y tratar a todos de forma imparcial y equitativa fomenta este fenómeno tan valioso para empleados y empleadores.

Los trabajadores deben sentirse valorados y escuchados, deben saber que sus propuestas realmente sirven dentro de la organización, que tienen el poder de generar cambios. 

En este sentido, la comunicación fluida entre equipo y gerente es un must. Hacer frente a los problemas todos juntos, aportando ideas nuevas y compartiendo experiencias sobre cómo se solucionaron desafíos similares son estrategias que sirven para impulsar el compromiso.

Contar con herramientas que faciliten este trabajo es fundamental y, actualmente, contamos con la tecnología suficiente para hacer posible esta tarea.