¿Cuál es el nuevo papel del departamento de formación?

Hoy martes 26 de abril, iiR España celebra el evento Next Generation Learning sobre aprendizaje corporativo. Para presentártelo creo que primero debería contarte un cuento y luego hacerte una pregunta. El cuento sería la historia de cómo internet entró en nuestras vidas y cambio la manera de aprender en las empresas. En iiR llevamos dedicados a la formación corporativa más de 30 años. Hemos asistido a esta transformación de cerca y podemos contártela como una historia en varias entregas:

1# Aunque el surgimiento de internet significó una gran novedad, visto en perspectiva creo que no podemos decir que en sus inicios supusiese un cambio revolucionario para la formación corporativa. Aunque el entorno ya empezaba a ser “on-line” se seguía pensando en “off-line”. Seguro que recuerdas esos primeros cursos que eran algo así como el traslado del formato de cualquier libro de a la pantalla de un PC. Textos y textos que había que leer igual que en un manual físico. Internet había introducido un nuevo soporte para la impartición de cursos pero a la tecnología le faltaba madurez para poder revolucionar de forma consistente el aprendizaje.

2# Fueron desarrollos posteriores los que pusieron al aprendizaje digital en pista para el despegue. Innovaciones como los nuevos lenguajes en la creación de animaciones, la extensión del ancho de banda que permitía aumentar la complejidad de los diseños y la visualización de videos, la creación de las llamadas “herramientas de autor”, la democratización de la web con el surgimiento de los blogs y sobre todo la llamada web 2.0. Como decía el manifiesto cluetrain:

“Las conversaciones en red hacen posible el surgimiento de nuevas y poderosas formas de organización social y de intercambio de conocimientos”

3# ¡Ahora sí que podíamos decir que internet estaba revolucionando el modo en el que aprendíamos! De repente teníamos acceso a tantos recursos de formación e información como nunca habíamos soñado: podíamos ver tutoriales en video, preguntar en un foro o en una red social una duda, podíamos descargar en podcast ponencias y lecciones, podíamos hacer webinars. Los cursos en modalidad e-learning se volvieron más atractivos y visuales. El aprendizaje digital había despegado.

4# ..y hoy podemos afirmar que esta nueva manera de aprender ya ha alcanzado su velocidad de crucero con el desarrollo de la movilidad responsiva. Tabletas, Smartphones, PCs portátiles y de sobremesa que pueden ser utilizados indistintamente para aprender y para acceder a recursos didácticos y en cualquier lugar: en el trabajo, el trayecto a casa, incluso en nuestra cama antes de dormir o recién levantados.

Ahora la pregunta: si las personas ya no aprendemos igual, ¿Crees que las empresas deben seguir formándose igual que hace 15 años? En iiR España, creemos que no y queremos ayudar a los departamentos de formación a aprovechar y promover esta nueva forma de aprender.

Durante muchos años las principales funciones de un departamento de formación han sido la detección de necesidades de y la búsqueda y gestión de cursos que diesen respuesta a esas necesidades, pero si el curso ya no es el único instrumento para desarrollar plantillas ¿Cuál es el nuevo papel del departamento de formación?. En iiR pensamos que deberá ser un nuevo tutor que acompañe el aprendizaje de los profesionales, que les asista en la búsqueda y utilización de nuevos recursos, que sea un curador y depurador de contenidos, y sobre todo, que tenga una visión a largo plazo para unir estrategia de formación con planes de negocio.

Hoy asistimos a una realidad económica que implica cambios y transformación muy rápidos, incluso en empresas que llevan décadas con modelos de negocio estables. La disrupción es algo que puede surgir de repente en cualquier sector. Piensa que tu empresa puede tener a su “Uber” incubándose en cualquier coworking. Tu misión como departamento de formación es vital para que tu organización para aprenda de una nueva manera más ágil, rápida y adaptada a sus necesidades presentes y futuras.