Esta iniciativa formativa de Banesto tiene el objetivo de desarrollar las habilidades necesarias para la teleconcertación y la formación, con el fin de que los participantes sean capaces, a su vez, de transmitir lo aprendido a nuevos grupos de teleconcertadores. Porque, para Banesto, la formación continua de su personal es un pilar de su crecimiento como entidad financiera.
En estos cursos, Grupo Actual intercala los contenidos de Teleconcertación con los de Formación de una forma muy práctica y adaptada específicamente a las necesidades de Banesto, respondiendo así a su preocupación por la mejora constante de su servicio, además de a su implicación en responder las necesidades que puedan tener sus clientes.
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