El objetivo es complementar con técnicas de Coaching el apoyo que un emprendedor encuentra en la consultora a la hora de seleccionar la franquicia más adecuada.
mundoFranquicia consulting, consultora especializada en franquicias, presenta un nuevo concepto de Asesoramiento al Franquiciado basado en la aplicación de técnicas de coaching a sus servicios de Orientación en los procesos de Selección y Compra de Franquicias. La firma se sitúa de esta forma a la vanguardia en este tipo de consultoría de franquicias en nuestro país.
Si bien el coaching es algo que forma parte de los programas de habilidades directivas dentro del mundo empresarial, no existe experiencia previa en la consultoría de franquicias. mundoFranquicia consulting apuesta por la efectividad de sus técnicas dentro del marco de la elección de una franquicia, en tanto aportan una calidad evidente en el desarrollo del proceso, contribuyen a su indudable profesionalización optimizando las tradicionales técnicas empleadas en el asesoramiento a potenciales franquiciados y, lo que es mejor, ajustan el resultado final a las expectativas, cualidades y capacidades del candidato, lo que sin duda también beneficiará al franquiciador.
La creciente preocupación por el individuo como motor impulsor de la empresa hace que se dediquen mayores presupuestos en formación y desarrollo de equipos de trabajo. El coaching nace como respuesta a esa preocupación, aportando mediante sus técnicas un cambio cualitativo en el individuo o en los grupos. Dicho cambio imprime a la persona un mayor conocimiento de sí misma, una potenciación de sus cualidades y sin duda una orientación a la acción sin precedentes.
En el ámbito del asesoramiento a franquiciados la compañía cree que debe hacerse algo muy diferente, para poder lograr resultados sensiblemente distintos y su apuesta no es otra que la que hace por el coaching. Una dinámica de soporte a futuros franquiciados que aporte valor y lo haga centrando su atención en el logro de objetivos y expectativas personales y profesionales como vía de rentabilización de negocio y éxito de la relación asociativa en franquicia. Un desarrollo de procesos infinitamente más particularizados, selectivos y eficaces de integración en redes de franquicia de aquellos que deseen crear y desarrollar sus negocios al amparo de la experiencia de empresarios franquiciadores.
El coaching en la fase de orientación a un futuro franquiciado contribuye a definir qué quiere lograr y cómo debe hacerlo, al tiempo que permite concretar los tiempos de ejecución. Estas técnicas a su vez son respaldadas por procesos de análisis (conclusiones de estudios financieros, jurídicos y de mercado básicamente) que ayudan en gran medida en tanto aportan al candidato conocimientos necesarios y de valor sobre los que asentar decisiones finales.
De esta forma, la consultora plantea los habituales procesos de información y análisis – los tradicionales y exclusivos servicios de consultoría al franquiciado que ofrece el mercado, como servicios de apoyo a un nuevo y más elevado servicio de orientación que emplea el coaching como sistemática de prestación y que se concreta en dos procesos complementarios y sucesivos: por un lado la búsqueda y selección de negocios en franquicia y, por otro, el proceso de negociación y compra de la franquicia seleccionada .
En la etapa de búsqueda y selección, el objetivo principal es poner en visión a la persona, es decir, clarificar y definir su idea empresarial, para después, tras la identificación del objetivo y posición, lograr que asuma su responsabilidad dentro del proceso y se comprometa con el proyecto.
Por su parte, en la fase de negociación e integración, se pretende identificar las debilidades y carencias que alejan al candidato de una posición adecuada para abordar la consecución del objetivo. Su definición permite trazar un plan de acción para transformar dicha posición, movilizar al futuro franquiciado a la acción, concretar tiempos de ejecución de las distintas acciones y, en definitiva, reforzar su compromiso con el proyecto. Se trata de promover un contexto de confianza en el cual la persona pueda decidir cual es su mejor opción de negocio.
Dada la versatilidad del ámbito de aplicación del coaching, puede implementarse en cualquier fase del proceso, es decir, tanto en momentos iniciales de toma de contacto acotando opciones, como una vez firmado cualquier tipo de documento precontractual e iniciada la fase de negociación. Permite dar soporte al futuro franquiciado a lo largo de todo el proceso de compra de su nueva franquicia.
El proceso se presta de forma totalmente personalizada mediante un plan de reuniones, especialmente elaborado para cada caso, en las que el candidato trabaja con su executive coach sintiéndose escuchado, respetado, atendido, cuidado y sostenido en todo momento del proceso. También la economización del coste del servicio ha sido objetivo prioritario de la consultora a la hora de definir tarifas y permitir la prestación del servicio en condiciones asequibles para cualquier futuro franquiciado.
En palabras de Sandra Espinosa, Directora del Departamento de Asesoramiento al Franquiciado de mundoFranquicia consulting, ‘según venimos observando, en los primeros pasos de este tipo de asesoramientos orientativos en la compra de franquicias se da una clara falta de análisis y una falta absoluta de observación de expectativas y de aprovechamiento de las cualidades del individuo. Frecuentemente la orientación no va más allá de remitir al interesado información en formato electrónico de uno o varios negocios que se ajusten a ciertos criterios de filtro aplicados en el directorio de franquicias de turno y a facilitar contactos con determinadas centrales de franquicia seleccionadas. Se trata pues de un paso en el que se dedica muy poco tiempo y que, en ocasiones, parece poner más énfasis en la aportación de un alto número de candidaturas a centrales de franquicia que en prestar un servicio cualificado de consultoría de franquicias que beneficie simultáneamente a las dos empresas del contrato’.
Según afirma Mariano Alonso, Director General de mundoFranquicia consulting, ‘Nos proponemos, en cierto modo, rediseñar el panorama del asesoramiento en franquicia a emprendedores, focalizando nuestra atención en el individuo y sus intereses empresariales y complementarlos, claro está, con los de la franquicia que mejor pueda adecuarse a su perfil’.
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