23 de noviembre de 2024
RRHHDigital - El periódico online referente en Recursos Humanos

PackLink: una buena atención al cliente mejora la reputación del negocio on-line

PackLink: una buena atención al cliente mejora la reputación del negocio on-line

Acertar en la política de atención al cliente en el e-commerce no es tarea fácil. Por ello, en Packlink.es no han limitado su servicio de atención al cliente a las antiguas quejas o reclamaciones: lo han diseñado para ofrecer un servicio de alta calidad que genere confianza en el consumidor y con tecnología que personalice la atención.

Impulsando Pymes . Para las empresas como packlink.es que operan a través de Internet la atención personalizada al cliente y la posibilidad de hablar con el equipo humano son elementos muy importantes, puesto que aumentan el nivel de confianza del cliente y es algo que puede llegar a determinar el funcionamiento del negocio.

Según explicó Javier Bravo Co-Fundador de PackLink, el trato recibido y la posibilidad de resolver las dudas vía email o chat directo son aspectos muy valorados por el consumidor online. “Una buena atención al cliente puede ser la mejor reputación para el negocio online. PackLink es una start-up implicada en la atención al cliente con 16 horas diarias de atención, contamos con la página web más optimizada a todos los navegadores y también la mejor integración con los servicios de las compañías de transporte”. 

María, Coordinadora de Atención al Cliente, destacó: «Los clientes de PackLink pueden resolver dudas, consultar el estado de un envío, y gestionar cambios en la dirección de destino desde las 08:00 hasta las 23:59 de lunes a domingo. La atención a través de chat es inmediata y procuramos que la respuesta a un email se realice antes de 2 horas”.

El portal se adapta a las necesidades de los usuarios y esto es clave para mejorar la reputación online de un negocio. Este tipo de empresas que empiezan necesitan una atención personalizada y la tecnología es una pieza básica en estos negocios que nacen actualmente.

En Packlink.es saben cómo funcionan los servicios de envíos internacionales y lo difícil que puede llegar a ser comparar precios y encontrar una mensajería fiable. Esta Web está pensada para que el usuario pueda comparar y contratar los servicios a través de un proceso fácil, rentable y muy económico, ahorrando hasta un 70 % en los envíos internacionales.

Acertar en la política de atención al cliente en el e-commerce no es tarea fácil. Por ello, en Packlink.es no han limitado su servicio de atención al cliente a las antiguas quejas o reclamaciones, lo han diseñado para ofrecer un servicio de alta calidad que genere confianza en el consumidor y con tecnología que personalice la atención. 
 
Para las empresas como packlink.es que operan a través de Internet la atención personalizada al cliente y la posibilidad de hablar con el equipo humano son elementos muy importantes, puesto que aumentan el nivel de confianza del cliente y es algo que puede llegar a determinar el funcionamiento del negocio.
 
Según explica Javier Bravo Co-Fundador de PackLink, el trato recibido y la posibilidad de resolver las dudas vía email o chat directo son aspectos muy valorados por el consumidor online. “Una buena atención al cliente puede ser la mejor reputación para el negocio online. PackLink es una start-up implicada en la atención al cliente con 16 horas diarias de atención, contamos con la página web más optimizada a todos los navegadores y también la mejor integración con los servicios de las compañías de transporte”. 
 
Los clientes de PackLink pueden resolver dudas, consultar el estado de un envío, y gestionar cambios en la dirección de destino desde las 08:00 hasta las 23:59 de lunes a domingo. La atención a través de chat es inmediata y procuramos que la respuesta a un email se realice antes de 2 horas.” Comenta María, Coordinadora de Atención al Cliente.
 
El portal se adapta a las necesidades de los usuarios y esto es clave para mejorar la reputación online de un negocio. Este tipo de empresas que empiezan necesitan una atención personalizada y la tecnología es una pieza básica en estos negocios que nacen actualmente.
 
En Packlink.es saben cómo funcionan los servicios de envíos internacionales y lo difícil que puede llegar a ser comparar precios y encontrar una mensajería fiable. Esta Web está pensada para que el usuario pueda comparar y contratar los servicios a través de un proceso fácil, rentable y muy económico, ahorrando hasta un 70 % en los envíos internacionales.

 

NOTICIAS RELACIONADAS

DEJA UNA RESPUESTA

Los comentarios están cerrados.

Los lectores opinan

¿Qué impacto tendría la implementación de una jornada laboral reducida en el rendimiento y la satisfacción de los empleados?

Ver los resultados

Cargando ... Cargando ...
Lo más leído

Regístrate en el boletín de RRHHDigital

* indicates required
Opciones de Suscripción
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario electrónico que aparece en nuestras Web Site, así como aquellos datos a los que EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través de las Webs de nuestro grupo editorial EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL., serán recogidos en un fichero cuyo responsable es EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. provista de CIF B86103140 con domicilio a estos efectos en Calle Comandante Franco, 24 28016, Madrid. Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de EDICIONES DIGITALES SIGLO 21, SL. Aquí puede leer nuestro aviso legal y política de privacidad.
rrhhdigital