El sector hotelero se está recuperando en este 2022. Aunque aún queda camino por recorrer para llegar a las cifras de 2019, las previsiones indican que este 2022 el sector hotelero español registrará un crecimiento del 70% con respecto al año pasado. Una de las palancas que van a impulsar esta recuperación es ofrecer una experiencia de cliente de calidad.
“Una de las claves más importantes que van a conseguir diferenciar a los mejores es la experiencia de cliente que sean capaces de ofrecer. Las principales características que debe tener son rapidez, personalización y efectividad. Un cliente satisfecho es un cliente ganado, que además nos servirá como recomendador para otros posibles viajeros. Cada uno de ellos debe tener una experiencia única e inmejorable en el hotel, para lo que la tecnología será nuestra gran aliada”
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