La consultora Lukkap y Cigna ofrecerán el día 5 de junio en ESADE un encuentro, que bajo el título “Cómo Impactar más en el Negocio y en el Cliente” analizará las razones que llevan a las empresas a poner todo su empeño en cuidar al máximo los impactos e interacciones no sólo con el cliente, sino también con los empleados o colaboradores.
Por ello están surgiendo nuevas herramientas que están permitiendo identificar los puestos clave que más impactan en el cliente, así como los comportamientos que van directos a la cuenta de resultados de la compañía, otras herramientas como los Rituales de Marca y las nuevas Tendencias en RRHH, serán algunos de los contenidos del evento, que brindará además la oportunidad de conocer la influencia de La Música en el proceso de compra, gracias a la presencia del prestigioso compositor y productor musical Alejandro Abad.
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